天猫是阿里旗下核心 B2C 购物平台，前身为 2011 年分拆的淘宝商城，2012 年正式更名升级，以品牌旗舰店为核心，主打品质消费与正品保障。

平台覆盖全品类商品，拥有天猫国际、天猫超市等板块，构建 “全球买、全球卖” 生态，依托双 11、618 等大促活动引领行业消费热潮。配备完善售后体系，提供假一赔四、七天无理由退换货服务，88VIP 会员体系沉淀高价值用户。

近年通过全域引流、AI 赋能品牌，深化 “优质品牌扶持” 战略，成为中高端品牌线上核心阵地与消费者品质购物的首选平台，搭建起品牌增长与用户体验共赢的生态。